● Развитие у сотрудников навыков распознавания и противостояния манипуляциям в различных ситуациях делового взаимодействия ● Развитие навыков конструктивного влияния ● Оптимизация внутрикорпоративного взаимодействия ● Создание благоприятного психологического климата для эффективной работы
Программа
1. Как мы оказываем влияние друг на друга
● Виды цивилизованного и варварского влияния ● Манипуляция и скрытое управление: найдите главное отличие! ● Схема манипуляций ● Чем опасны манипуляции для организации ● Почему Эрик Берн назвал это играми? ● Родитель, Взрослый, Ребенок: кто у Вас главный?
2. Манипуляции в деловом общении: врага надо знать в лицо!
● Как манипулируют руководители? ● Как манипулируют сотрудники? ● Делегирование: берегись манипуляций! ● Манипуляции на совещаниях
3. Способы борьбы с манипуляциями
● Виды защиты от манипуляций ● Универсальная схема защиты от манипуляций ● «Не подставляйтесь!» ● Техники общения с манипуляторами